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MG摆脱网站:政务服务综合窗口工作人员实行先询责任制

时间:2022/10/9 13:18:28   作者:   来源:   阅读:8   评论:0
内容摘要:征求意见稿所指的政府服务综合窗口人员包括综合指导人员、综合咨询人员、综合验收人员、综合输出人员。《办法》规定,政务服务综合窗口工作人员实行先询责任制、一次性通知服务制度,提供延误、无障碍、适合老年人等便捷政务服务,MG摆脱网站。优先为特殊人群提供服务。记者注意到,规范中对首询责任...
征求意见稿所指的政府服务综合窗口人员包括综合指导人员、综合咨询人员、综合验收人员、综合输出人员。《办法》规定,政务服务综合窗口工作人员实行先询责任制、一次性通知服务制度,提供延误、无障碍、适合老年人等便捷政务服务,MG摆脱网站。优先为特殊人群提供服务。记者注意到,规范中对首询责任制的运行有详细要求。例如,服务对象办理线下或线上政务时,由第一综合窗口接收或受理人员负责引导、答疑、转移、监督;属于第一负责人责任范围的,应当及时处理或者处理;如果不符合条件或材料不齐全,应耐心进行讲解和具体指导。

一次性通知制度要求综合窗口工作人员将法律条件、申请材料、法律程序、承诺期限等相关信息告知服务对象;申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者在五个工作日内将需要补充更正的内容一次性告知服务对象;对不予受理或者已经受理但不予批准的,应当一次性告知不予受理或者不予批准的理由,并在送达决定中告知送达对象依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。识别系统是公众对综合窗口工作人员服务评价的重要组成部分。标准要求综合窗口工作人员佩戴工作证,党员佩戴党徽。综合窗口人员的姓名、职务、职责等个人信息应当通过设置岗台、张贴在墙上或以电子显示屏和评价器的形式进行披露,接受服务对象的监督。

此外,该标准还明确了政府服务综合窗口工作人员在服务过程中的禁止行为和条款。例如:在工作时间,你不能在网上购物,炒股,玩游戏,浏览视频,上网聊天,打私人电话,以及做其他与工作无关的事情;在收发文件和资料时,会出现扔、扔、扔等行为。我不,不知道。

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